FAQ
Hoe snel ontvang ik mijn bestelling?
-
Dit hangt voornamelijk af van de door u gekozen betaalmethode. Indien u betaalt met iDEAL of creditcard PayPal gaat uw bestelling direct naar onze verzendafdeling en ontvangt u deze binnen één of enkele werkdagen. Kiest u een andere wijze van betalen dan hebben wij wat meer tijd nodig om uw zending af te handelen en zijn wij ook afhankelijk van externe partijen. (banken)
Op welke manieren kan ik betalen?
-
Wij bieden u een ruime keuze aan betaalmethoden:
Een normale bankoverschrijving vooraf (al dan niet electronisch)
Betaling via iDEAL (deze loopt via onze payment provider SISOW)
Betaling via PayPal (o.a. voor creditcardbetalingen)
Betalen aan de postbode (rembours)
Betalen op rekening na ontvangst van uw pakket. (via SISOW)
Belgische klanten kunnen verder gebruik maken van MisterCash en
Direct e-banking.
Kan ik mijn bestelling afhalen?
-
Om onze prijzen laag te houden en de kosten te drukken werken wij niet met een afhaalbalie. Al onze artikelen worden vanuit een centraal magazijn verzonden waardoor u er snel over kunt beschikken.
Moet ik thuis zijn als mijn pakket wordt bezorgd?
-
Neen. Indien u onverhoopt niet thuis bent laat de postbode een bericht achter en wordt het pakket de volgende dag nogmaals bezorgd. Hierna ligt het pakket nog 4 weken op het dichtstbijzijnde postkantoor om af te halen. U kunt na de eerste bezorging ook gebruikmaken van de postNL service om zelf uw bezorgdag door te geven via internet.
Wat doe ik als het artikel niet bevalt?
-
Al onze zendingen worden geleverd conform de wet “kopen op afstand”. Dit houdt o.a. in dat u het pakket binnen 7 werkdagen altijd kunt retourneren. U dient wel eerst via e-mail onze retourinstructies aan te vragen.
Wat doe ik als mijn artikel defect is?
-
In geval van een defect verzoeken wij u (bij voorkeur per e-mail) contact met ons op te nemen. Vaak kunnen wij op afstand een probleem verhelpen. Lukt dit niet dan ontvangt u van ons retourinstructies en wordt het artikel bij ons nagekeken. U wordt dan z.s.m. op de hoogte gesteld van de afhandeling.
Hoe lang zit er garantie op de artikelen?
-
Alle artikelen worden geleverd met de volledige fabrieksgarantie. Afhankelijk van de fabrikant is dit 1 jaar, 2 jaar of langer.
Wat is een saturatiemeter?
-
Een saturatiemeter (ook wel pulse oximeter genoemd) stelt u in staat de zuurstofsaturatie (SpO2, verzadiging) in uw bloed te meten. De meting vindt buiten het lichaam plaats door het aanbrengen van een meetprobe. (meestal op vinger of teen.) De apparatuur is in staat d.m.v. lichtabsorptie vast te stellen wat de saturatiewaarde is. Daarnaast geven de meeste saturatiemeters ook nog de hartfrequentie weer.
Waarom zijn er zulke grote prijsverschillen in saturatiemeters?
-
De belangrijkste factor in de prijs is het productieland. In Azië liggen de arbeidskosten nu eenmaal veel lager dan in de VS of Europa.
Zijn goedkope saturatiemeters even goed als de dure?
-
Over het algemeen kan gesteld worden dat alle door ons geleverde meters correcte waarden genereren en daarom betrouwbaar zijn. Goedkopere meters zullen dan ook in veel gevallen prima voldoen.
-
In zware omstandigheden (bijv. bij (buiten)sporten) of bij veelvuldig gebruik (zorginstellingen en professionals) zijn duurdere meters te prefereren.
Zijn er saturatiemeters voor baby’s en kleine kinderen?
-
Hiervoor worden over het algemeen de grotere handheldmeters gebruikt met speciale meetprobes. Deze zijn in de betreffende rubriek te vinden.
